Oxwork accorde la plus grande attention à qualité de ses produits.

Si malgré tout vous estimez être en possession d’un article défectueux, nous vous invitons à :

  1. Nous fournir des photos indiquant le problème rencontré.
  2. Nous indiquer les conditions d’utilisation en nous donnant un maximum de détails (quelle profession exercez-vous ? Le produit est-il particulièrement en contact avec la chaleur et/ou l’humidité ? etc)

Tous ces éléments sont à envoyer à : [email protected]

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24h (hors week-end et jours fériés).

Après l’étude de votre dossier, nous procèderons soit à un échange, soit à un remboursement de l’article en question.