Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die Bestellung von Produkten, die im elektronischen Katalog von Oxwork.com präsentiert werden, unterliegt der Annahme aller nachstehend aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für den Kunden unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere der für den Verkauf in Geschäften geltenden, und ohne Rücksicht auf die von ihm hinzugefügten Sonderklauseln – außer mit ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers – bindend die von Oxwork.com herausgegebenen Werbedokumente oder andere Dokumente.
1. Akzeptanz
Die Zustimmung des Kunden zu diesen Bedingungen kommt durch seine elektronische Unterschrift zustande, die durch den "Bestätigungsklick" zustande kommt, sowie durch die Übermittlung seiner Bankverbindung zum Zwecke der Bezahlung seiner Bestellung. Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien den Wert einer handschriftlichen Unterschrift. Dieser doppelte Ansatz ist gleichbedeutend damit, dass der Kunde anerkennt, dass er alle diese Bedingungen vollständig verstanden hat und vorbehaltlos zustimmt.
2. Produkte
Die Präsentationsfotos, die die im elektronischen Katalog von OXWORK.COM angebotenen Produkte veranschaulichen, neigen dazu, die Artikel mit der größten Genauigkeit zu beschreiben und darzustellen. Es kann jedoch erforderlich sein, dass ein Lieferant einen Artikel leicht modifiziert, insbesondere um seine Qualität zu verbessern. Daher können diese Fotos nicht als in den Vertragsbereich aufgenommen angesehen werden und die minimalen Abweichungen in der Darstellung der Artikel können weder die Verantwortung von Oxwork.com übernehmen noch die Gültigkeit des Verkaufs beeinträchtigen.
3. Verfügbarkeit
Unsere Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website verfügbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit nach Abgabe seiner Bestellung werden wir den Kunden per E-Mail informieren und verpflichten uns, ihm entweder Ersatzartikel mit ähnlichen oder besseren Eigenschaften und Qualitäten zu einem gleichen oder höheren Preis zu liefern oder ihm die Kosten seiner Bank zu erstatten Konto wurde belastet.
4. Befehl
Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Beweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung; Oxwork.com bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm mitgeteilte E-Mail-Adresse. Der Verkauf wird erst abgeschlossen, wenn die Bestellung bestätigt wurde.Oxwork.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es Streitigkeiten bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung gibt. Die Produkte können nur an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert werden. Die vom Kunden bei der Annahme der Bestellung angegebenen Informationen verpflichten diesen: Im Falle eines Fehlers in der Formulierung der Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, das Produkt zu liefern.
5. Lieferung
Nach Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich Oxwork.com, alle vom Käufer bestellten Referenzen innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen (ab dem Tag nach Eingang der Bestellung) an seinen Spediteur zu liefern.
Auf Oxwork.com gekaufte Produkte werden auf dem französischen Festland von La Poste von Colissimo mit Sendungsverfolgung ohne Unterschrift oder von Chronopost mit Unterschrift geliefert. Lieferungen in EU-Länder erfolgen durch La Poste mit Colissimo Tracking Europe. Bei Lieferungen außerhalb der EU erfolgt die Lieferung durch internationale Postdienste. Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg versenden wir mit dem Spediteur Kühne Nagel. In diesen Fällen verlängern sich die auf der Website angegebenen Fristen um 3 Werktage.
Die angegebenen Zeiten sind übliche Durchschnittszeiten und entsprechen Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Bei Artikeln, die zu unterschiedlichen Terminen lieferbar sind, richtet sich die Lieferzeit unter Berücksichtigung ihrer Verfügbarkeit nach der längsten Zeit; Oxwork.com behält sich das Recht vor, Lieferungen aufzuteilen. Die Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzelne Sendung berechnet.
Oxwork.com kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden.
Jede Bestellung, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung versandt wird, wird storniert, sofern nicht anders vereinbart und im Verkaufsangebot angekündigt.
Im Falle einer Vorbestellung läuft die Frist von dreißig Tagen ab dem offiziellen Veröffentlichungsdatum des vorbestellten Produkts.
Der Kunde muss dem Spediteur und Oxwork.com alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts (beschädigte Verpackung, bereits geöffnete usw.) innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Bei einem technischen Produkt wird der Kunde insbesondere darauf achten, die ordnungsgemäße Funktion des gelieferten Gerätes zu überprüfen, die ihm überlassene Gebrauchsanweisung zu lesen.
Bei offensichtlichen Mängeln hat der Kunde ein Rückgaberecht unter den in diesem Dokument vorgesehenen Bedingungen.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlandes, alle bei der Einfuhr von Produkten fälligen Steuern, Zölle, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern zu zahlen, die nach den Gesetzen des Empfangslandes fällig werden der Bestellung.
Im Falle einer Vorbestellung verpflichtet sich Oxwork.com, alle vom Käufer bestellten Referenzen an seinen Spediteur zu liefern, und zwar innerhalb einer Frist von maximal 15 Werktagen nach dem offiziellen Veröffentlichungsdatum des vorbestellten Produkts .
6. Höhere Gewalt
Krieg, Aufruhr, Feuer, Streik, Unfälle und die Unmöglichkeit der Belieferung gelten als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferpflicht befreien. Die Ware reist stets auf Gefahr des Empfängers. Der Kunde ist verpflichtet, sein Paket bei der Ankunft zu überprüfen. Er hat eine Frist von 48 Stunden, um im Falle von fehlenden Artikeln oder Schäden Reservierungen beim Spediteur vorzunehmen.
7. Widerruf
Der Kunde hat eine Frist von 60 vollen Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um Artikel, die ihm nicht passen, mit Ausnahme von Sonderangeboten, an Oxwork.com zurückzusenden. Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos (nur für französisches Mutterland), er muss lediglich das auf seinem Lieferschein oder auf der folgenden Seite angegebene Rücksendeverfahren befolgen: Rücksendungen und Umtausch
Rücksendungen müssen betroffen sein neue Artikel in der Originalverpackung, zusammen mit allem möglichen Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen.
Unvollständig, beschädigt, beschädigt oder gebraucht zurückgesendete Artikel werden nicht zurückgenommen. Im Falle anormaler oder missbräuchlicher Rücksendungen behält sich Oxwork.com das Recht vor, eine Folgebestellung abzulehnen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist Oxwork.com verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge mit Ausnahme der Rücksendekosten kostenlos zu erstatten. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 14 Tagen fällig und erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln wie beim Kauf.
Kein Umtausch ist möglich, wenn der Kunde einen Umtausch wünscht, muss er eine Rücksendeanfrage an unseren Kundenservice stellen, um das unerwünschte Produkt an uns zurückzusenden und das gewünschte Produkt auf unserer Seite zu empfehlen.
8. Preis
Der Preis ist in Euro angegeben. Der auf den Produktblättern angegebene Preis beinhaltet keinen Transport.
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der auf der von Oxwork.com gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist; dieser Preis ist inklusive aller Steuern und inklusive Mehrwertsteuer für Frankreich und EU-Länder; sie umfasst den Preis der Produkte, die Kosten der Handhabung, Verpackung und Lagerung der Produkte, die Kosten des Transports und der Inbetriebnahme.
Verfügt der Kunde über einen Rabattcode, trägt er diesen bei der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb ein. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, sind Rabattcodes nicht kombinierbar. Darüber hinaus ist es nach Bestätigung und Bezahlung der Bestellung nicht mehr möglich, einen Rabattcode hinzuzufügen.
Oxwork.com behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für jede angenommene Bestellung garantiert Oxwork.com jedoch die am Datum der Bestätigung der Bestellung durch Oxwork.com berechneten Preise.
9. Zahlung
Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung bar zu zahlen und die Zahlung erfolgt per Kreditkarte mit dem Kürzel CB, VISA oder MasterCard, über Apple Pay, über Paypal oder auch Amazon Pay. Für jede Transaktion per Kreditkarte muss der Kunde die Nummer auf der Vorderseite seiner Karte, das Ablaufdatum seiner Karte und das Kryptogramm auf der Rückseite seiner Karte (die letzten drei Ziffern) angeben. Die Angabe der Kreditkartennummer durch den Kunden gilt als Genehmigung für Oxwork, das Konto des Kunden mit dem Betrag seiner Bestellung zu belasten. Bei Zahlungen per Kreditkarte übernimmt das Unternehmen Payplug die Sicherung der Zahlungen. Payplug ist nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert, so dass alle Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmitteln geschützt sind. Alle Informationen, die die Kunden an Oxwork weitergeben, sind streng geschützt und garantieren die Konformität und Sicherheit jeder Transaktion.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Kreditkarte auf der Website wird der Kunde gebeten, Oxwork per Telefon unter 01 85 09 28 33 (gebührenfrei) oder per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren.
Im Falle eines Zahlungsausfalls, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems auf dem Konto des Kunden behält sich Oxwork das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
Bei der Abbuchung vom Konto des Kunden erscheint die Transaktion unter dem Vermerk "PAYPLUG.COM" auf dem Bankauszug.
Über unseren Zahlungspartner Fintecture können Sie gebührenfrei per Sofortüberweisung bezahlen, indem Sie sich direkt mit Ihrer Bank verbinden. Fintecture ist ein zugelassenes Zahlungsinstitut (ACPR-17248) und hat die erste französische Zahlungslösung entwickelt, die die Sofortüberweisung von Konto zu Konto anbietet. Mit Fintecture bezahlen Sie Ihre Bestellung direkt von Ihrem gesicherten Bankbereich aus, ohne Ihre Kreditkartenlimits auszunutzen. Die Informationen sind vorausgefüllt: IBAN, Empfänger, Betrag usw.
Du kannst bei Alma auch in Raten zahlen. Ratenzahlung/Zahlungsaufschub ist über unseren Partner Alma möglich. Durch die Ratenzahlung mit Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an. Die Zahlungssicherheit wird von Alma und seinen Dienstleistern bereitgestellt. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Anzahl der Käufe:
- P1X: Nur Einkäufe zwischen 1 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 3.000 € können mit Alma bezahlt werden.
Es ist auch möglich, auf unserer Seite je nach Land mit den folgenden Zahlungsmitteln zu bezahlen: Bancontact, iDEAL, MyBank, Satispay, GiroPay.
Die vom Kunden validierte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung gegeben haben. Im Falle einer Ablehnung dieser Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Darüber hinaus behält sich Oxwork.com das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen es zu Streitigkeiten kommt.
10. Kundenservice
Für Informationen oder Fragen steht unser Kundenservice dem Kunden 5 Tage die Woche (Montag bis einschließlich Freitag) zur Verfügung:
Tel: (+33) 01 85 09 28 33
Adresse: Proshop Company SAS - 81 rue Réaumur, 75002 PARIS
E-Mail: [email protected]
SIRENE: 531173615
SIRET: 53117361500026
11. Geistiges Eigentum
Die Website ist Eigentum des Unternehmens Proshop SAS in seiner Gesamtheit, sowie alle damit verbundenen Rechte.
Die Fotos und Beschreibungen sind nicht vertraglich, sie sind Eigentum der vertriebenen Marken. Die Transkription dieser Daten kann geändert oder modifiziert worden sein, Oxwork.com kann für diese Änderungen nicht verantwortlich gemacht werden.
Alle Texte, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf Oxwork.com reproduziert werden, sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt als geistiges Eigentum und für die ganze Welt. Als solches und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch gestattet, vorbehaltlich anderer oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website unterliegt grundsätzlich der Genehmigung des Unternehmens Proshop SAS.
12. Verantwortung
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen. Oxwork.com kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Kunden, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte zu prüfen. Die Haftung von
Oxwork.com ist systematisch auf den Wert des betreffenden Produkts beschränkt, Wert am Verkaufsdatum, ohne Rückgriff auf die Marke oder das Unternehmen, das das Produkt herstellt.
Im Fall von Hypertext-Links, die auf andere Sites von Oxwork.com verweisen, ist Oxwork.com nach der Aktivierung dieser Links nicht für den Inhalt der auf diesen Sites bereitgestellten Informationen verantwortlich.
Oxwork.com ist nicht für den Verkauf an Fachleute bestimmt. Folglich kann Oxwork.com nicht für irgendwelche Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer beruflichen Tätigkeit ergeben (Betriebsverlust, entgangener Gewinn, entgangene Gelegenheit, Schäden und Kosten).
Alle auf Oxwork.com aufgegebenen Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt. Kunden oder Empfängern der Produkte ist der teilweise oder vollständige Weiterverkauf der Produkte untersagt. Oxwork.com lehnt de facto jede gesetzliche Haftung ab, wenn die Zahlung von Steuern nicht vom Kunden geleistet wurde.
In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Räumungsgarantie und versteckten Mängeln (Art. 1625 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs); unter der Bedingung, dass der Käufer den versteckten Mangel nachweist. Der Verkäufer muss alle Folgen rechtlich beheben (Art. 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs). Wenn der Käufer vor Gericht geht, muss er dies innerhalb „kurzer Frist“ nach Entdeckung des versteckten Mangels tun (Art. 1648 des Zivilgesetzbuchs).
13. Persönliche Informationen
Die Angabe personenbezogener Daten, die zum Zwecke des Fernabsatzes erhoben werden, ist obligatorisch, wobei diese Daten für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, die Erstellung von Rechnungen und Gewährleistungsverträgen unerlässlich sind. Das Fehlen von Informationen führt zur Nichtvalidierung der Bestellung.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz "Informatique et Libertés" wurde die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) gemeldet. Der Kunde hat (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978) ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, das er gegenüber Oxwork.com ausüben kann.
Oxwork.com verpflichtet sich, die vom Kunden übermittelten Informationen weder kostenlos noch gegen Entgelt an Dritte weiterzugeben. Diese sind vertraulich. Sie werden nur für die Bearbeitung der Bestellung des Kunden und zur Verstärkung und Personalisierung der Kommunikation der für die Kunden von Oxwork.com reservierten Produkte verwendet, insbesondere durch Newsletter von Oxwork.com, die der Kunde ebenfalls abonniert hätte im Rahmen der Personalisierung der Seite nach Ihren Interessenschwerpunkten.
Wenn der Kunde jedoch Oxwork.com von bestimmten Partnerseiten von Oxwork.com besucht und als solcher identifiziert wird, können die ihn betreffenden Daten ausnahmsweise an diese weitergegeben werden. Wenn der Kunde es nicht möchte, melden Sie es Oxwork.com, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Unsere Website ist auch darauf ausgelegt, die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, und zu diesem Zweck verwenden wir Cookies. Diese sollen den Besuch des Kunden auf unserer Seite signalisieren und werden von OXWORK.COM nur zum Zwecke der Verbesserung des für den Kunden vorgesehenen personalisierten Service verwendet.
14. Streitigkeiten
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Oxwork.com kann nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der vertriebenen Produkte ergeben können. Gleiches gilt für vom Hersteller vorgenommene Änderungen an den Produkten. Die Verantwortung von Oxwork.com ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen verantwortlich gemacht werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte geblieben sind.
Bei Schwierigkeiten bei der Durchführung dieses Vertrages hat der Kunde die Möglichkeit, vor jeder Klage eine einvernehmliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe eines Berufsverbandes der Branche, eines Verbraucherverbandes oder jeder andere Rechtsbeistand seiner Wahl. Es wird daran erinnert, dass die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung weder die „kurze Frist“ der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Gewährleistung unterbricht. Es wird daran erinnert, dass die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags in Bezug auf die vertragliche Garantie im Allgemeinen und vorbehaltlich des Urteils der Gerichte davon ausgeht, dass der Käufer seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt.
Beschwerden oder Streitigkeiten werden immer mit aufmerksamem Wohlwollen entgegengenommen, wobei bei denen, die sich die Mühe machen, diese Situationen aufzudecken, immer guter Glaube vorausgesetzt wird. Im Streitfall wird sich der Kunde zunächst an das Unternehmen wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Andernfalls ist das Handelsgericht von PARIS unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsmethode ausschließlich zuständig.
Ende der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. - Version 3.1 vom 23.02.2024