Remboursement de la différence
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Remboursement de la différence

On vous rembourse la différence (1) sur tous les produits vendus et expédiés par Oxwork si vous trouvez moins cher ailleurs. (2)

 Si après avoir acheté un produit sur notre site, vous trouvez, dans les 15 jours suivant votre commande, une offre équivalente à un prix inférieur, frais de port inclus, sur un autre site Internet français (dont le siège social est en France Métropolitaine) disposant d'un système de paiement en ligne, Oxwork vous rembourse la différence de prix.

 Comment ça marche ?

 - Conditions d’application :

Par prix du produit, on entend le prix public TTC port compris affiché sur la fiche produit du site concurrent à l'exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque-cadeau ou autre). Ce prix sera comparé au prix final TTC payé à Oxwork, frais de port inclus.

Le remboursement de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Produit identique : produit neuf, de même marque, même modèle (même référence fabricant), même code barre

Conditions de service équivalentes : durée de garantie, service après vente…

Les conditions de mise à disposition de l'article doivent être identiques (vente à distance uniquement, mode de transport similaire)

Le délai de disponibilité doit être clairement indiqué sur la fiche du produit proposé par le site concurrent et ne doit pas dépasser de plus de 10 jours celui mentionné par Oxwork.

Le prix final du site internet comparé, pour être valide, doit inclure les frais de port, la TVA, doit être inférieur au prix pratiqué par Oxwork mais supérieur à son prix d’achat, et doit être le prix d'un site web français dont le siège social est située en France Métropolitaine.

Offre limitée au remboursement d'un produit (même référence) par adresse de facturation.

 - Exclusions :

 L'offre ne porte pas sur :

Les produits de déstockage, d'occasion ou soldés

Les produits sur des sites de ventes privées, prix cassés

Les produits vendus sur les sites d'enchères ou de petites annonces ou les sites-vitrine ou les sites d'achats groupés

Les livraisons hors de France Métropolitaine

Les produits commercialisés sous la forme de l'offre « les 1 euros » (abonnements, téléphones et produits accessoires)

Les produits dématérialisés

Les produits vendus à perte (hors période de soldes)

Les produits contrefaits ou issus d'un réseau de vente parallèle.

 

- Comment faire votre demande ?

 Si vous avez trouvé, sur un autre site Internet marchand français (siège social en France Métropolitaine), un produit moins cher, répondant à l’ensemble des conditions ci-dessus, vous devez formuler votre demande dans les 24 heures de votre achat, en nous contactant

 

Attention :

L’adresse url renseignée doit correspondre à la fiche détaillée du produit sur le site concurrent (et non pas à la page d'accueil du site par exemple)

Un formulaire doit être rempli pour chaque produit concerné.

 

- Modalités de remboursement :

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, et après expiration de votre période de rétractation, Oxwork s’engage à vous rembourser le montant de la différence de prix, dans un délai de 15 jours :

Si vous avez payé par carte bancaire, remboursement par crédit de votre carte bancaire.

Si vous avez réglé par PayPal ou par tout autre moyen, le remboursement sera fait par chèque bancaire.

Si l'achat a été effectué par chèque, le remboursement sera effectué après expiration du délai d'encaissement de celui-ci

Le montant du remboursement est plafonné à 200 euros.

 

(1)  Vous êtes remboursé par le moyen que vous avez utilisé pour régler votre commande (voir les explications dans la rubrique "Modalités de remboursement" plus bas)

(2) Le remboursement de la différence ne s'applique pas sur les produits vendus et expédiés par nos partenaires marchands, sur les url auxquelles nous ne pouvons accéder et sur les produits commercialisés sous la forme de l'offre « les 1 euros » (téléphones, abonnements et produits accessoires).